Sicher Geld abheben

Manipulationen an Geldautomaten

Rund um die Uhr Geld abheben ist eine prima Sache. Doch auch an Geldautomaten versuchen Betrüger, durch technische Manipulation geheime Daten wie Kontonummer und Geheimzahl zu erspähen, um damit Geld abzuheben oder zu überweisen. Lesen Sie, welche Methoden es gibt und wie Sie sich schützen.

Es beginnt bereits am Eingang

„Bitte geben Sie Ihre Geheimzahl ein!" Wenn Sie diese – im Prinzip so vertraute - Aufforderung am Eingang eines Selbstbedienungsfoyers lesen, ist Vorsicht geboten: Hier sind Betrüger am Werk. Die Türöffner von Kreditinstituten funktionieren stets ohne Eingabe der Geheimzahl. Die manipulierte Zusatzkontrolle dient Betrügern dazu, die Kontonummer von der Karte zu kopieren und die vom Kunden eingetippte PIN zu speichern.

Vorsatzgeräte am Geldautomaten

Mit Hilfe dieser Daten können die Betrüger Kartendubletten herstellen und Bargeldtransaktionen zu Lasten der rechtmäßigen Kontoinhaber vornehmen. Ähnlich ist das Vorgehen am Geldautomaten selbst. Am Kartenschlitz bringen die Täter ein Vorsatzgerät aus Plastik an, mit dem die Daten der EC-Karte kopiert werden können. Dieses Vorgehen wird als "skimming" bezeichnet. Um die PIN auszuspionieren, gibt es verschiedene Methoden:

• Eine am Geldautomat montierte Mini-Kamera filmt die Eingabe der PIN.
• Die Täter erspähen die PIN über die Schulter des Kunden hinweg.
• Der Kunde hinterlässt Spuren der PIN-Eingabe auf einer von Betrügern verschmierten oder gepuderten Tastatur.
• Die Täter haben auf der Tastatur einen elektronischen Aufsatz installiert, der die PIN-Eingabe speichert.

Wenn die Karte eingezogen bleibt

Eine anderer Vorgang, der sich meist nach Schalterschluss oder am Wochenende abspielt: Bei der Bedienung des Automaten tritt eine Störung auf. Die Karte bleibt eingezogen, der Kunde verlässt den Geldautomaten im Glauben, diese am nächsten Werktag am Schalter zurückzuerhalten. Auch hier haben möglicherweise Betrüger den Automaten mit Hilfe eines Aufsatzes manipuliert und die PIN erspäht. Im Besitz der Karte überweisen sie dann das Geld auf ihre Konten, z.B. ins Ausland.

So schützen Sie sich:

• Schützen Sie Ihre Geheimzahl (PIN) vor dem Zugriff Dritter.
• Vergewissern Sie sich bei der Eingabe der Geheimzahl am Automaten, dass Ihnen niemand über die Schulter schaut.
• Verdecken Sie die Tastatur bei der Eingabe der Geheimzahl mit Ihrer freien Hand oder Ihrem Portmonee.
• Seien Sie besonders vorsichtig im Ausland, bei Großveranstaltungen und an Automaten mit viel Publikumsverkehr.
• Lassen Sie sich bei der Verwendung Ihrer Karte nicht durch – angeblich hilfsbereite – Personen irritieren.
• Brechen Sie den Vorgang ab, wenn Sie Auffälligkeiten an Automaten oder Türöffnern feststellen, und informieren Sie unsere Mitarbeiter oder die Polizei.
• Lassen Sie Ihre Karte sofort sperren bei Verlust, Diebstahl oder wenn Sie Merkwürdigkeiten beim Einsatz Ihrer Karte am Geldautomaten bemerken ,
• Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Kontobewegungen und informieren Sie unsere Mitarbeiter bei verdächtigen Abbuchungen.